3يناير

#مفاهيم_سحابية : حساب العائد على الإستثمار ROI و التكلفة الإجمالية للتملك TCO

في هذه المقالة الثالثة و القصيرة من سلسلة مفاهيم سحابية نستمر في الحديث عن مفاهيم إقتصادية تتعلق بالحوسبة السحابية. هنا سنتحدث عن كيفية حساب العائد على الإستثمار Return on Investment (ROI) و التكلفة الإجمالية للتملك Total Cost of Ownership (TCO) .

 

العائد على الإستثمار السحابي Cloud ROI : الربح الاقتصادي المحقق من الإستثمار في منصات الحوسبة السحابية مقسم على تكلفة ذلك الإستثمار

دعونا نلقي نظرة على العائد على الإستثمار السحابي Cloud ROI. حينما تناقش الشركات العائد على الإستثمار السحابي Cloud ROI فإنها في أغلب الأحيان يفقدون النظر إلى الصورة الكبرى، فمعظم حسابات العائد على الإستثمار التي تجريها الشركات في هذا المجال تتعلق مباشرة بتكاليف تقنية المعلومات IT Cost و التوفير الذي يتم تحقيقه بهذا الإستثمار السحابي. في الواقع، يجب أن يركز حساب العائد على الإستثمار السحابي على الفائدة العامة و القيمة التي تعود على المنظمة ككل.

نقصد بالفوائد و القيمة المضافة التي تعود على المنظمة أمور مثل تسريع وقت الإطلاق للسوق Faster Time to Market ، تحسين تجربة و كفاءة المطورين Developers Productivity ، تقليل وقت التنصيب للبيئة الجديدة Provisioning Time و العديد غيرها من الفوائد الغير ملموسة للحوسبة السحابية.

 

التكلفة الإجمالية للتملك TCO : التكلفة الإجمالية المباشرة و الغير مباشرة لكل الموارد الخاصة بتقنية المعلومات و التي تشمل التطبيقات، التطوير، الصيانة، الدعم، التشغيل، مراكز البيانات، الشبكة و البنية التحتية و استمرارية الأعمال BC أو تجنب الكوارث DR .

 

في الحوسبة السحابية فإن التكلفة الإجمالية للتملك TCO تمثل ما سيتم صرفه على تبني التكنولوجيا Technology Adoption أو ما سيتم صرفه لـ “تشغيل المحرك” إن صح التعبير.  بشكل مثالي فإن محلل تكلفة التملك ينظر إلى تكلفة الوضع الحالي كما هو في مركز البيانات المحلي On Premise و يقارنه بالتكلفة التي ستحدث إذا تم نقل البنية التحتية نفسها تماماً إلى السحابة.  تكلفة التملك الإجمالية يسهل حسابها مقارنة بتكلفة العائد على الإستثمار، إلى أنها تعطي رؤية محدودة لمتخذي القرار في الشركات عن التكاليف المتوقعة للتحول الرقمي للسحابة.

 

بإختصار شديد، فإن الفرق بين التكلفة الإجمالية للتملك TCO و العائد على الاستثمار ROI هو أن التكلفة الإجمالية للتملك تحدد النفقات Cost و التوفير Savings بينما يحدد العائد على الإستثمار ROI القيمة Value التي يتم إنتاجها مع الأخذ بعين الإعتبار النفقات و التوفير. من المهم جداً للشركات و التنفيذيين التفريق بين العاملين لكي تستطيع تحديد و بناء استراتيجية تحول سليمة للحوسبة السحابية.

 

 

 

المقالة القادمة: سنتحدث في المقالة القادمة بشكل أكبر عن توفير التكاليف Cost Savings على السحابة بالإضافة إلى التعرف على أهم عوامل المنفعة و القيمة المضافة في السحابة الا وهي المرونة Agility .

 

 

24ديسمبر

أفضل 5 كتب إستمعت لها (أو قرأتها) في 2016

في العام الماضي قرأت (أو استمعت) بمعدل كتاب كل شهر و في مطلع هذا العام تحديت نفسي أن أرفع هذا المعدل لكتابين كل شهر، كان تحدي قاسي و أعترف أني لم أستطع الوصول لهذا المعدل ، و لكني إستطعت إنهاء هذا العام بالاستماع (أو قراءة) 18 كتاب ما بين كتب اقتصاد و تقنية و تطوير ذات و سير ذاتية. الغالبية العظمى من الكتب في هذا العام كانت كتب مسموعة عن طريق خدمة Audible عدا ثلاث كتب كانت كتب عربية مقروءة عن طريق تطبيق قارئ جرير. ها هي قائمتي لأفضل 5 كتب لعام 2016

 

كتاب The Third Wave

 

الكاتب هو Steve Case أحد أشهر رواد الأعمال في العالم و المؤسس لأحد أكبر شركات الإنترنت AOL . يبدأ الكاتب في هذا الكتاب الرائع بإستعراض تجربته بأخذ شركة AOL من شركة ناشئة إلى شركة عملاقة تدير أعمال بعشرات المليارات من الدولارات و كيف غيرت الشراكة مع Time Warner وجهة الشركة. ينتقل بعد ذلك ستيف إلى صلب موضوع الكتاب وهو “الموجة الثالثة” للإنترنت على إعتبار أن إقتصاد الإنترنت مر بموجتين رئيسيتين أولها موجة البنية التحتية و التي تتعلق بأنظمة الاتصالات و التي كان مقدمي خدمات الإنترنت ISPs هم ملوكها و على رأسهم AOL . الموجة الثانية هي ما نعرفه حالياً من شركات إستندت على الموجة الأولى مثل قووقل و أمازون و شبكات إجتماعية غيرت طريقتنا في التعاطي مع هذه الشبكة. أما الموجة الثالثة فهي ما سأدع لك عزيزي القارئ إكتشافها إذا قررت الإستمتاع بهذا الكتاب الملهم كما فعلت أنا 🙂

 

 

 

كتاب Algorithms to Live By

 

للكاتبين Brian Christian و Tom Griffiths . كتاب من نوعية الكتب التي تتطلب تركيز شديد و لا أخفيكم أني إستمعت للكتاب مرتين لكي أستطيع إستخلاص كم الأفكار و الإلهام الغزير في جنباته.  يقوم الكتاب بشكل أساسي على فكرة فريدة وهي النظر للحياة اليومية من خلال عدسة الخوارزميات الحاسوبية و علوم الحاسب و كيف يمكن لهذه الرؤية أن تحل المشكلات اليومية التي نواجهها بشكل علمي غير قابل للنقض. يضيف الكاتبين بعد آخر على تطبيق نظريات علوم الحاسب و الخوارزميات على جوانب الحياة فمن خلالها يمكن لنا فهم التركيب الذهنية للبشر و عوامل التشابه و التناقض في أي مسألة و الأهم الإجابة على السؤال الأزلي: كيف نعيش؟ الكتاب علمي / فلسفي و لكنه أيضاً واقعي جداً و يمنح لمخيلتك بعداً جديداً. إذا لم تكن متخصص في علوم الحاسب Computer Science فسيكون من الصعب جداً معرفة ما يحاول الكاتبين إيصاله.

 

 

 

كتاب Platform Revolution

 

للكتاب Geoffrey Parker, Marshall Van Alstyne, Sangeet Choudary  . من الكتب التي تعتبر أيقونة Iconic في مجالها. الكتاب أحدث ضجة كبيرة (إيجابية) لشرحه مفهوم إقتصادي هام جداً بطريقة بسيطة. يتحدث الكتاب عن ثورة المنصات Platforms و كيف أن الأعمال الناجحة فعلياً هي التي تتحول إلى تقديم المنصات بدلاً من الخدمات أو المنتجات. يفصل الكتاب في كيفية نجاح شركات مثل Uber  و Airbnb كونهم إعتمدوا على نموذج المنصات كنموذج أعمال و ليس الخدمة أو المنتج. كما يستشهد الكتاب بتحول شركات مثل مايكروسوفت و قووقل لقيادة هذه الثورة في مجال الأعمال كونهما أكبر شركتين قادرتين على صنع الفارق. يشرح الكتاب أيضاً الإختلافات الجذرية في هذا النوع من الأعمال من الناحية التسويقية و بناء القيمة المضافة و تحقيق الأرباح.

 

 

 

 

كتاب Smarter Faster Better

 

للكاتب Charles Duhigg مؤلف كتاب قوة العادة The Power Of Habit أحد أكثر الكتب مبيعاً في السنوات الماضية. الكتاب يحاول تسليط الضوء على كيفية القيام بالأمور بشكل أفضل و أسرع و أذكى، أي أنه من كتب تحفيز الإنتاجية Productivity و لكن على عكس الكتب التي تحاول تحفيزك بالكلمات و الشعارات، يقوم الكاتب كما فعل في كتاب قوة العادة بشرح الإنتاجية البشرية بطريقة عملية و نفسية و يحاول أن يشرح للقارئ لماذا يجد الشخص أحياناً نفسه في حالة تركيز قوي و إنتاجية عالية و أحياناً شارد الذهن و ضعيف الأداء. يركز الكاتب على “الفعل Action” كأداة لتحفيز الإنتاجية عوضاً عن التخطيط Planning كما يتناول عدد من الجوانب النفسية و العضوية للأشخاص الذين يتمتعون بإنتاجية عالية و الذين دائماً ما نتساءل “كم ساعة في يوم هذا الشخص؟” .

 

 

 

كتاب The Leader Who Had No Title (القائد الذي لم يكن له منصب)

للكاتب الشهير روبن شارما ، الكتاب الوحيد في قائمتي هذه الذي قرأته (لم يمكن نسخة مسموعة) و بنسخته العربية المترجمة ترجمة ممتازة من مكتبة جرير عن طريق قارئ جرير. الكتاب تحفيزي و يزرع في القارئ مفاهيم تتعلق بالقيادة Leadership . يهدف الكتاب من خلال المفاهيم و الدروس التي يقدمها عن طريق قصة ممتعة إلى إيصال رسالة هامة و هي أن القيادة هي مهمة كل شخص فينا، و ليس مهمة المدراء أو التنفيذين، كل إنسان يجب أن يتحلى بشخصية قيادية على مستوى عالي في المجال الذي يعمل فيه. يقوم الكتاب على أسلوب قصصي عن جندي أمريكي سابق أثقلته الحياة بمتاعبها ليصادف المعلم الذي يطلعه على أسرار القيادة بدون منصب عن طريق أخذه للإستماع إلى مجموعة أشخاص يقصون تجاربهم الملهمة في القيادة و في كل تجربة ركيزة أساسية يحاول الكاتب زرعها في القارئ. من الكتب التي أنصح أن يعتمدها كل معلم كواجب لا منهجي لطلابه في المرحلة الثانوية أو الجامعية.

 

 

23ديسمبر

أفضل 5 أشياء إستخدمتها في عام 2016

أصبحت هذه السلسلة على ما يبدو مفضلة لي و للقراء كل عام، أشارك فيها أفضل 5 أشياء استخدمتها خلال العام. فكما فعلت في 2013 و 2014 و 2015 .. ها أنا أضع بين يديكم أفضل 5 أشياء إستخدمتها (وليس بالضرورة امتلكتها) خلال عام 2016 . قائمة هذا العام قد تبدو مختلفة بعض الشيء عن الأعوام السابقة 🙂

 

 

سماعة Bose QuiteComfort 35

 

السماعة اللاسلكية الملغية للضجيج Active Noise Cancellation تعود هذه السنة بنسخة لاسلكية تعمل على البلوتوث، بعد النجاح الذي حققته النسخة السلكية QC 25 . شخصياً كنت في رحلة بحث عن سماعة حول الأذن Over-Ear تعطي صوت محيطي و عزل صوت ممتاز و الأهم راحة أثناء اللبس لساعات طويلة، فبعد تجربة فاشلة مع سماعة Audio Technica M50X التي لم تكن مريحة للبس و لا تعطي الصوت الجهوري Bass المطلوب قررت التوجه لـ Bose بعد المراجعات الممتازة التي حققتها سماعة QuiteComfort 35 . خضت هذه السماعة لمعياري الحقيقي في تجربة أي جهاز وهو “التجربة أثناء السفر” ، فقد صمدت هذه السماعة لأكثر من 20 ساعة من الإستخدام و أعطت نتائج مذهلة في العزل على أشد الطائرات إزعاجاً حتى بدون تشغيل موسيقى. أما عند تشغيل الموسيقى فالتوزيع الصوتي و جهورية الصوت بالإضافة إلى الوصول إلى أعلى و أدنى النوتات الموسيقية ممتاز في هذه السماعة. الأهم بالنسبة لي هو الراحة فالسماعة خفيفة جداً و الحشوة المحيطة بالإذن مقاومة للتعرق و لا تسبب أي حساسية أو حرارة حتى بعد لبسها لساعات متواصلة.

 

 

 

 

سامسونج جالكسي نوت 7

 

نعم، لم أخطئ في العنوان 🙂 بغض النظر عن أن هذا الجهاز لم يعد له وجود بعد مشكلة الإحتراق التي لاحقته طوال عمره القصير الذي لم يتجاوز شهرين، إلا أنه كجهاز يعد تحفه فنية و هندسية يعجز اللسان عن وصفها. كنا كمستخدمين على وشك الحصول على الهاتف الكامل Ultimate و الذي كنا نتسائل دائماً لماذا لا يوجد هاتف يجمع كل المزايا في جهاز واحد، لماذا لا يوجد هاتف بشاشة كبيرة و دقة عالية و حجم صغير في اليد ، هاتف يمتلك قدرات معالجة عالية مع عمر بطارية ممتاز، هاتف يغنيني عن فتح حاسبي الشخصي عندما يتعلق الأمر بكتابة الملاحظات، تحرير الصور أو حتى الفيديو، هاتف يمتلك كاميرا بجودة عالية تغنيني عن حمل الكاميرات الإحترافية، سامسونج وجدت الإجابة في نوت 7 . إستخدمت نوت 7 لمدة عشرة أيام حتى قررت سامسونج أخيراً استدعاء الهاتف نهائياً و سحبه من الأسواق.

 

 

 

 

مرسيدس بنز E-Class 2017

 

كما ذكرت في بداية هذه التدوينة، قائمة هذه السنة مختلفة، فلا تقتصر على الأجهزة و البرامج و الأدوات، السيارات وجدت طريقها لقائمتي هذه السنة. سنحت لي الفرصة لاستخدام سيارة مرسيدس بنز E-Class 2017 الجديدة كلياً لمدة أسبوع واحد فقط في الريفيرا الفرنسية أثناء إجازتي الصيفية حيث قررت أن أستأجرها هناك بعد أن قرأت العديد من المراجعات الإيجابية عن هذه السيارة و التي ذهب الكثير منها لوصفها بأنها جهاز Gadget و ليست سيارة من فرط التكنولوجيا و التطور التقني التي تتمتع بها. و كان كل ذلك صحيحاً، السيارة ترحب بك بشاشتين متصلتين مقاس كل واحدة منها 12.5 إنش مما يجعلك أمام شاشة عملاقة عالية الدقة بحجم إجمالي 25 إنش. أضف إلى ذلك إمكانية التحكم بكلا الشاشتين عن طريق أزرار “قابلة للمس” على مقود السيارة. السيارة تحتوي على ناقل حركة “قير” من تسع سرعات كأول سيارة في أسطول مرسيدس تأتي مزودة بهذا الناقل الناعم و الذي لا تشعر معه إطلاقاً بتغيير السرعة. لحسن حظي كانت السيارة التي قدتها كاملة المواصفات Full Option (تستغرب أن توفر شركة تأجير سيارات سيارة كاملة المواصفات -فل أوبشن- للتأجير!) فكانت السيارة تحتوي على أنظمة فريدة لا تتوفر حتى على الشقيقة الكبرى S-Class مثل نظام القيادة التلقائي Autonomous Driving  الذي تطلق عليه مرسيدس إسم DRIVE PILOT و الذي يسمح للسيارة بقيادة نفسها بشكل كامل حتى سرعة 130 كم/ساعة و نظام البحث عن موقف بالأشعة الصوتية Park Pilot و العديد من الأنظمة التكنولوجية المذهلة التي تشعرك أنك داخل جهاز ذكي Gadget و ليس سيارة. قيادة السيارة بحد ذاتها ممتعة بفضل نظام التعليق الهوائي المتكيف مع حالة الطريق و الذي يقرأ من خلال الرادارات حالة الطريق و يضبط مرونة المساعدات لإعطاء الركاب شعور ناعم و سلس أثناء الرحلة. أترككم مع هذا الفيديو الذي يشرح بالتفصيل مواصفات هذه السيارة التكنولوجية باللغة العربية من قناة Arab GT .

 

 

 

 

سوار اللياقة Fitbit Alta

إستخدمت عدد كبير من أجهزة اللياقة القابلة للإرتداء مثل سوار Jawbone Up و Microsoft Band و Fitbit Flex و جميعها كانت تؤدي مهمتها بكل نجاح و وجدت فيها كلها ما كنت أبحث عنه في حينها، لكن جهاز Fitbit Alta الذي أطلق بداية هذا العام كان ملفت للنظر لسببين ، احتواءه على شاشة تنبيهات صغيرة للأمور الهامة، و عمر البطارية الأكثر من ممتاز (تستمر لمدة أسبوع أو أكثر). كانت هذه أسباب كافية تدفعني لشراء الإسورة و لكن ما أذهلني بعد الشراء هو تجربة الاستخدام السلسة و الراحة أثناء الاستخدام. سوار Fitbit Alta يعمل دون أن تشعر به (هذا مقياسي لنجاح أي تقنية) فبمجرد أن تضع الإسوار على يدك و تضبط الإعدادات للمرة الأولى فأنت تنسى تماماً أنك ترتدي إسوار لياقة، فهي خفيفة جداً و مريحة للغاية، و لشخص يعاني من حساسية جلدية عند إرتداء أي شيء حول المعصم فإن سوار Fitbit Alta كان أخف من أن أشعر بارتدائه. يعيب السوار فقط عدم مقاومته للتعرض الكثيف للماء، فهو يستحمل الماء الناتج عن غسل اليدين و لكن ليس الاستحمام أو السباحة.

 

 

 

تطبيق LastPass

كنت متردد خلال العامين الماضين بشأن إستخدام برامج إدارة كلمات المرور Password Manager لسببين، الأول تخوفي من مستوى الأمان في هذه البرامج، السبب الثاني هو عدم توفر هذه البرامج على كل المنصات و المتصفحات بطريقة تتكامل مع تجربة المستخدم، حتى قررت إستخدام خدمة LastPass بداية هذا العام. تتميز الخدمة بأنها تتيح لك تفعيل التحقق الثنائي عند تسجيل الدخول Two-Factor Authentication بالإضافة إلى توفرها تقريباً على كل منصة (ويندوز 10 ، أندرويد و iOS) بالإضافة إلى كل المتصفحات كإضافة (إيدج، فايرفوكس، كروم) الأهم من ذلك هو طريقة تصميم الخدمة التي تتيح لك ليس فقط إضافة أسماء المستخدم و كلمات المرور، بل أيضاً كروت العضوية في الخدمات (الطيران، المطارات، المطاعم، الشركات ..) و أيضاً إمكانية إضافة بيانات قواعد البيانات أو الأنظمة و السيرفرات، مما يجعلها مخزن كامل لكل شيء تنساه عادةً إذا توقفت عن إستخدامه لمدة أسابيع (تقريباً كل شيء!) الخدمة تحتاج إلتزام أمني من ناحيتك كمستخدم، فيفضل أن تقوم بتغيير كلمة المرور الرئيسية كل بضعة أشهر، أيضاً يجب أن تحرص على تفعيل التحقق الثنائي أو ربط التطبيق في جهازك الذكي بالبصمة، و تأكد دائماً أن سلوكك كمستخدم هو خط الدفاع الأول تجاه أي خدمة و ليس مدى قوة حمايتها.

 

 

13ديسمبر

#مفاهيم_سحابية: إقتصاديات الحوسبة السحابة

كل شركة لديها أفكارها الخاصة بشأن أفضل السبل لتحديد العائد على الاستثمار ROI  فيما يتعلق بالحوسبة السحابية. بالنسبة للكثيرين، الأمر يتعلق بالنفقات الرأسمالية (CapEx) مقابل النفقات التشغيلية (OpEx). حولت الحوسبة السحابية نموذج الدفع في إدارات تقنية المعلومات إلى الدفع عند الإستهلاك Pay-as-you-go، تماماً مثل فواتير الخدمات؛ انت لا تدفع إلا لما تريد استخدامه، و عند استخدامه فقط.  بالنسبة للشركات الناشئة أو التطبيقات الجديدة، هذا المبدأ يبدو مجدياً جداً و منفعته واضحة. لماذا تقوم بشراء أجهزة و سيرفرات أو مساحة لتأسيس مركز بيانات، أو ثمن الطاقة الكهربائية للتشغيل أو حتى شراء رخص و دعم البرمجيات و أنظمة التشغيل عندما يمكن أن يتم استئجار كل هذا بالساعة أو بالدقيقة و عند الاستخدام فقط؟ بالنسبة للمؤسسات الكبرى Enterprise ، فإن القرار ليس بهذه البساطة.
استثمرت الشركات الكبرى في الخوادم و المعدات التي تتكدس في مراكز البيانات الخاصة بها و عندما تتمعن ستجد أن أغلبها منتهي الصلاحية Depreciated. بالنسبة لهذه الشركات، تحديد و اتخاذ القرار الاقتصادي الصائب يتطلب الكثير من البحث في تفاصيل التكاليف و المنافع التي تعود بها الحوسبة السحابية للمؤسسة.

توسيع دائرة التفكير

في معظم المؤسسات الكبرى، ستجد أن معدل استهلاك العتاد Hardware Utilization يبلغ أقل من 20% كمعدل عام، يأتي ذلك بسبب رفع قدرات العتاد لتحمل الارتفاع المفاجئ و المؤقت في الطلب على الأنظمة Peak demand. بسبب ذلك، معظم المؤسسات الكبرى تتحمل تكاليف تقدر ب 5 أضعاف حاجتها من العتاد و البنية التحتية. كنتيجة لذلك، المؤسسات الكبرى تصرف أكثر بكثير على القدرات الحاسوبية و التخزين من حاجتها الفعلية. الشكل في الأسفل يوضح النموذج التقليدي و كيف تقوم الحوسبة السحابية بتحويل النفقات الرأسمالية إلى نفقات تشغيل. لفهم الصورة الكاملة و القيمة الحقيقية للحوسبة السحابية يجب أن توسع دائرة تفكيرك إلى ما هو أكبر من مقارنة النفقات التشغيلية بالنفقات الرأسمالية و تحاول معرفة العوامل المؤثرة الأخرى.
البنية التحتية لتقنية المعلومات IT Infrastructure و قدرتها على التوسع Scale up/down لخدمة متطلبات الأعمال ترتبط إرتباط وثيق بإستهلاك الموارد. بشكل تقليدي، الإستهلاك العالي يقلل مصاريف تقنية المعلومات لكنه يحد من المرونة و يؤثر سلبياً على الإبتكار و نمو الأعمال. على العكس، الحوسبة السحابية يمكنها التوفير بشكل كبير (تقريباً نسبة 100% من إستهلاك الموارد) و تقدم تقريباً مرونة لا متناهية. القيمة المضافة من هذه المرونة يصعب جداً قياسها، لذلك تجد أغلب مدراء تقنية المعلومات CIOs يتجاهلونها عند مفاضلة الحوسبة السحابية مع النمط التقليدي، و هذا هو الخطأ الأكبر!

هل تقوم بقياس “المرونة Agility” ؟

القيمة العملية من الحوسبة السحابية تتعلق بشكل أكبر بالمرونة و كفاءة إستهلاك الموارد، أكثر بكثير من أي تكاليف أو عوامل أخرى. فكر فيما تمنحك إياه الخدمات السحابية من القدرة على إضافة و حذف عدد لا نهائي من الموارد الحاسوبية مع تحكم مطلق بكل هذه الموارد. النمو من 20% كإستهلاك للموارد إلى ما يقارب الـ 100% يمنح ميزة إضافية بخصوص التكلفة و ميزة أكبر فيما يتعلق بحل مشاكل الأعمال بسرعة قصوى دون الإنتظار لشراء عتاد جديد و تثبيته في مركز البيانات (عملية تستغرق أشهر في النمط التقليدي و دقائق في منصات الحوسبة السحابية)
في الحوسبة السحابية، المؤسسات يمكنها الدخول في أسواق جديدة، إستيعاب عملاء جدد، تجنب مشاكل الإلتزام أو حتى الخروج بسرعة عندما يستدعي الأمر الخروج من السوق. كل ذلك أثناء إستخدام متزامن لعتاد و بنية تحتية مستغلة بشكل كامل دون إضاعة لأي من الموارد.
ما يصعب فعلاً قياسه هو القيمة الحقيقية للأفكار و المشاريع التي تبدأ و لكنها ما تلبث أن تتلاشى و تقل أولويتها في سلم التنفيذ و ذلك بسبب تأخر توفير العتاد و البرمجيات اللازمة للعمل عليها لمدة أشهر في وقت تكون مشاريع و أولويات أخرى  قد وجدت طريقها للتنفيذ. بفضل المرونة التي تمنحها الحوسبة السحابية، المشاريع يمكن أن تستقبل و تمنح الموارد اللازمة بشكل كامل لبدء التنفيذ خلال دقائق أو ساعات مما يسح بالتخطيط و التنفيذ في الوقت الحقيقي. Real-time planning/execution .

الكشف عن التكلفة الحقيقية و منافع الحوسبة السحابية.

سيطول الحديث في هذا الموضوع و سأفرد له موضوع خاص في التدوينة القادمة، ولكن دعنا نبدأ بالقول أن معظم حسابات “العائد على الإستثمار ROI” المتعلقة بالحوسبة السحابية لا تأخذ أبداً في الحسبان المرونة، كما لا تتطرق للتكلفة الخاصة بالإستغلال السيء لموارد العتاد. قد تكون الرسوم البيانية الخاصة بالمقارنة بين نفقات التشغيل و النفقات الرأسمالية أكثر وضوحاً لمدراء تقنية المعلومات، إلا أنها ليست كافية لإتخاذ القرار. هناك دراسات أكثر دقة و تعقيد يجب إجراءها للوصول إلى الصورة الكاملة.

الخلاصة

التفكير إقتصادياً في العوامل المؤثر على المنشأة التي ترغب بالتحول الرقمي نحو الحوسبة السحابية أمر معقد و يتجاوز مقارنة النفقات التشغيلية و الرأسمالية، المرونة و الإستغلال الكامل للموارد عاملين مهمين جداً و لكن يتم تجاهلهم و ذلك للصعوبة الشديدة في قياسهم رقمياً. ربط كل ذلك بالمنافع على قطاع الأعمال Business Value قد يضفي بعداً ثالثاً للمعادلة مما يجعل القياس أكثر صعوبة، و لكن هذا هو الأهم للوصول للصورة الكاملة!
التدوينة القادمة: في التدوينة القادمة من سلسلة #مفاهيم_سحابية سأتحدث عن كيفية تعريف و تحديد العائد على الإستثمار ROI و التكلفة الإجمالية للتملك TCO في بيئات الحوسبة السحابية.
26نوفمبر

#مفاهيم_سحابية : ما هي الحوسبة السحابية ؟

مرحباً بكم في سلسلة من التدوينات تحت مسمى #مفاهيم_سحابية و التي سأتحدث من خلالها عن مفاهيم عامة عن الحوسبة السحابية. ستركز هذه السلسلة على جوانب تتعلق بالجانب الإداري و الاقتصادي للحوسبة السحابية و ليس الجانب التقني البحت. لذلك إذا كنت مطور أو معماري أنظمة فقد لا تضيف لك هذه السلسلة الكثير، لكن إذا كنت متخذ قرار من ناحية تقنية TDM أو من ناحية الأعمال BDM و تبحث عن معلومات إقتصادية و عملية تتعلق بالحوسبة السحابية، فهذه السلسلة لك.

 

ما هي الحوسبة السحابية؟

سأتبع التعريف المنهجي العلمي كون أنه يغطي فعلاً كل ما يمكن أن يظهر على السطح من تطورات متسارعة في مجال الحوسبة السحابية. وفقاً للمعهد الوطني للمعايير و التكنولوجيا في أمريكا فإن:

“الحوسبة السحابية هي نموذج يسمح بوصول كلي و دائم و ملائم عبر الشبكة لمجموعة مشتركة من الموارد الحاسوبية (الشبكة، الخوادم، وسائط التخزين، التطبيقات و الخدمات) و التي يمكن توفيرها حسب الحاجة بشكل آني و إطلاقها بأقل قدر ممكن من الإدارة البشرية. هذا النموذج يدعم بشكل كامل قابلية الوصول و يتكون من خمسة مفاهيم رئيسية، ثلاث نماذج خدمات Service Models و أربعة نماذج تنصيب Deployment Methods. “

 

خمسة مفاهيم رئيسية للحوسبة السحابية

هذه الخمسة مفاهيم التي تناولها التعريف كفيلة بالقضاء تماماً على أي إدعاء بأن الحوسبة السحابية هي نفسها خدمات الإستضافة التقليدية Hosting أو هي الإنترنت بحد ذاتها، فما هي الخمس مفاهيم؟

  1. خدمة ذاتية عند الحاجة On-demand self-service : الخدمات السحابية توفر الموارد الحاسوبية مثل التخزين و موارد المعالجة حسب الحاجة و بدون أي تدخل بشري.
  2. وصول لنطاق عريض Broad network access : الهواتف، الأجهزة المحمولة و حتى المستشعرات sensors يمكنها الوصول للموارد الحاسوبية على السحابة.
  3. تجميع الموارد Resource Pooling : مستخدمي المنصة السحابية يتشاركون مجموعة ضخمة من الموارد الحاسوبية، المستخدمين يمكنهم تحديد طبيعة الموارد و المكان الجغرافي الذي يفضلونه لكن لا يمكنهم تحديد المكان الفيزيائي بالتحديد لهذه الموارد.
  4. المرونة السريعة Rapid Elasticity : الموارد من وسائط تخزين، شبكة، وحدات معالجة و تطبيقات متوفرة دائماً و يمكن زيادة سعتها أو تقليل ذلك بشكل لحظي تقريباً مما يسمح بقابلية توسع عالية لضمان أفضل استخدام للموارد.
  5. خدمة مُقاسة Measured service : الأنظمة السحابية يمكنها قياس العمليات و الإستهلاك الذي يتم على الموارد بالإضافة إلى المراقبة و التحكم و التبليغ بطريقة شفافة تماماً.

 

 

ثلاثة نماذج خدمات للحوسبة السحابية

تطرق التعريف إلى ثلاثة نماذج لخدمات الحوسبة السحابية Service Models و هي كالتالي:

 

1

 

1- البنية التحتية كخدمة Infrastructure as a Service (IaaS) :

عادةً ما تستخدم أقسام تقنية المعلومات نموذج البنية التحتية كخدمة لتشغيل الأنظمة من نوع عميل/سيرفر Client/Server على السحابة بإستخدام أجهزة إفتراضية VMs . مقدم الخدمة السحابية يقوم بإدارة الشبكة و السيرفرات كعتاد و موارد التخزين بحيث لا يكون على كاهل مدير تقنية المعلومات عبء شراء ، متابعة و تشغيل العتاد الخاص بالسيرفرات. و لكن ما يزال بالتأكيد يتوجب عليه إدارة نظام التشغيل، قواعد البيانات و التطبيقات التي يتم تشغيلها. و على حسب مقدم الخدمة السحابية، فإنه قد يكون بإمكان العميل إدارة و تخصيص بعض من موارد الشبكة التي يتم توفيرها، كما قد يمكن للمطورين إدارة بعض العمليات عن بعد عبر الواجهات البرمجية APIs التي يوفرها مقدم الخدمة السحابية.

 

2- المنصة كخدمة Platform as a Service (PaaS)

الشركات و المؤسسات التي تستخدم هذا النموذج تقوم فعلياً بتطوير و تنصيب و إدارة تطبيقاتها و بياناتها فقط، بينما يقوم مقدم الخدمة السحابية بإدارة كل شيء آخر. بما في ذلك نظام التشغيل و البرمجيات الوسيطة. بشكل رئيسي هذا النموذج يقلل بشكل واضح من التكلفة الإجمالية للتملك Total Cost of Ownership (TCO) أكثر من النموذج السابق IaaS . على الرغم من أن هذا النموذج قد يفتقد لبعض المرونة التي يمنحها نموذج IaaS إلا أنه يقوم بأتمتة العديد من العمليات التي قد يتطلب تنفيذها و تشغيلها أيام و ربما أسابيع في النموذج السابق. غني عن القول بأن مستقبل الخدمات السحابية و التنافس القائم بين مقدمي الخدمات السحابية الرئيسين (مايكروسوفت، أمازون، قووقل) سيكون من خلال هذا النموذج.

 

3- البرمجيات كخدمة Software as a Service (SaaS)

قد يكون هذا أكثر نماذج تقديم الخدمات السحابية شهرة، بحيث تقوم الشركات أو حتى المستخدمين الأفراد بالإشتراك في برمجية معدة مسبقاً تعمل على منصة سحابية و تقوم بإستخدامها كما هي. قد تكون خدمات مثل Dropbox للتخزين السحابي، حزمة أوفيس 365 للإنتاجية أو حتى Netflix للمشاهدة عند الطلب هي بعض أشهر الأمثلة على البرمجيات كخدمة. في هذا النموذج، المستخدم غير مسؤول عن أي شيء عدا عن ضبط إعدادات و تخصيص الخدمة حسب ما يناسب احتياجاته.

 

الرسم البياني السابق في الأعلى يلخص هذه النماذج مقارنة بالطريقة التقليدية التي تدار فيها أنظمة تقنية المعلومات . و لكن الرسم البياني التالي هو الرسم الذي أفضله لشرح الفروقات بين هذه النموذج بطريقة أقرب للعقل، و البطن أيضاً 🙂

 

2

 

مدراء تقنية المعلومات CIOs قد يجدون بعض النماذج الحديثة الآخذة بالنمو محط إهتمام، مثل:

1- البيانات كخدمة Data as a Service (DaaS) : و ذلك عن طريق خدمات الويب أو بعض البروتوكولات الموحدة مثل Open Data بحيث يمكن الوصول إلى بيانات خام و التي يمكن للتطبيقات التنقيب فيها Mining  و تحليلها Analyze و عرضها بصرياً Visualize . مقدم هذا النموذج يضمن جودة البيانات و تهيئتها بالطريقة الملائمة للعميل بينما يبقى على العميل تطبيق عملياته السابقة الذكر على هذه البيانات.

2- إجراءات العمل كخدمة Business Process as a Service (BPaaS) : هذا النموذج يمثل المستوى التالي من التجريد و التبسيط بعد نموذج البرمجيات كخدمة SaaS . في هذا النموذج يقوم مقدم الخدمة على تقديم إجراء أو إجراءات عمل محددة بدلاً من تقديم التطبيق كاملاً كما في SaaS ، بحيث يقوم العميل فقط بدمج هذا الإجراء الجاهز في منظومته أو في تطبيقه. مثلاً شركة ADP تقوم منذ عقود بتقديم خدمة إجراءات دفع الرواتب Payroll كخدمة ليقوم عملائها بدمج هذا الإجراء في الأنظمة المالية لديهم.

 

 

أربعة طرق تنصيب Deployment Methods للحوسبة السحابية

هناك أربع طرق رئيسية يمكن أن تقدم بها النماذج السحابية السابقة الذكر:

 

1- السحابة العامة Public Cloud :  و هي أن يقوم مقدم الخدمة السحابية بتوفير خدماته و بنيته التحتيه لعدد كبير جداً من العملاء أو للعموم من أفراد و منظمات. هذا النموذج يوفر وصول و قابلية توسع ضخمة جداً و لا تضاهى، كما يوفر قدرات متقدمة و خدمات لا يمكن أن توفر بأي نموذج تنصيب آخر مثل شبكات توصيل المحتوى CDN أو توفير التكاليف عبر خدمات التوسع الأوتوماتيكية Auto-Scaling .

 

2- السحابة الخاصة Private Cloud : هذا النموذج يخدم جهة واحدة فقط و هي الجهة التي تمتلك أو تدير مركز البيانات الذي تعمل عليه مجموعة من الخدمات السحابية المغلقة و الخاصة لهذه المنشأة. يتبع هذا النموذج التي تخشى بشدة على حماية و خصوصية بياناتها. لكن هذا النموذج يفتقد إلى القدرة على التوسع الأوتوماتيكي Auto-scaling و التوزيع الجغرافي Geo-redundancy و توفير التكاليف عبر ما يعرف بإقتصاد التحجيم economies of scale

 

3- السحابة المجتمعية Community Cloud : مجموعة محددة تشترك في نفس إطار العمل و الإحتياجات الأمنية و الرقابية تشترك جميعاً بإستخدام نفس البنية التحتية . هذا النموذج الحديث نسبياً و الآخذ بالتنامي يسمح بخدمة المؤسسات التي تخضع للتشريعات مثل البنوك و شركات التأمين حيث تشترك جميعهاً بمقدم خدمة سحابية واحد يضمن إمتثالهم ل 100% من التشريعات الخاصة بنطاق عملهم.

 

4- السحابة الهجينة Hybrid Cloud : و هي ربط إثنين أو أكثر من النماذج السابقة (العامة، الخاصة، المجتمعية) بحيث تبقى كل خدمة مستقلة تماماً و بنفس الوقت يسمح بتبادل البيانات أو التطبيقات فيما بينها. مثال على هذا النوع أن تقوم أحد الجهات بالإبقاء على بياناتها في مركز بياناتها الخاص (السحابة الخاص) و لكن تقوم بإستخدام السحابة العامة لتشغيل بعض التطبيقات الغير حساسة مثل موزع الأحمال Load Balancer أو سيرفر التخزين المؤقت Cache Server .

 

 

الخلاصة

التحول الرقمي لإعتماد الحوسبة السحابية كمنصة رقمية يعني أن قطاع تقنية المعلومات في المنظمة يجب أن يتغير من ناحية إدارية و فكرية Mindset . التحول الرئيسي من العالم الفيزيائي لإدارة البنية التحتية إلى العالم الإفتراضي / الرقمي المتمثل بالحوسبة السحابية يجعل من مسألة التفكير في أي سيرفر يعمل عليه هذا التطبيق أو ذاك مسألة عديمة الأهمية في هذا العالم الرقمي. و كنتيجة لهذا التغير الإداري و الفكري في إدارة تقنية المعلومات، يلحق التغيير المطورين الذين سيتعين عليهم تغيير الطريقة التي يبنون فيها معمارية الأنظمة.

 

المقالة القادمة: في المقالة القادمة من سلسلة #مفاهيم_سحابية سأتحدث عن المنفعة المقدمة Value Proposition للحوسبة السحابية و كيف يمكن قياس التوفير في التكاليف الرأس المالية CAPEX و التشغيلية OPEX عند التحول الرقمي للسحابة.

13فبراير

وظائف ستنقرض،أخرى ستظهر، و أخرى باقية و تتمدد!

عجلة التقنية آخذة في التسارع. تتسارع إلى حدٍ لا أعتقد أن أحد من أشد المتفائلين بمستقبل التقنية قد تنبأ به. ساعات و أساور ذكية تلتف حول أيادينا مزودة بعشرات المجسات لقراءة كل شيء عن أسلوب حياتنا و صحتنا. هواتف ذكية مزودة بقدرات تشغيليه تفوق أجهزة سطح المكتب قبل 10 سنوات، و ما نحن مقبلين عليه أكبر بكثير، فأجهزة إنترنت الأشياء IoT و عوالم الذكاء الإصطناعي AI و تعلم الآلة Machine Learning و البيانات الضخمة Big Data جميعها تنذر بتغير ضخم في مفهومنا للحياة و بطريقة عملنا و إنجازنا للأشياء. أشياء كنا ننظر لها على أنها مستحيلة ستنجز في ثواني حتى دون أن نفكر فيها، و أشياء أخرى لم تكن موجودة ستظهر و ستكون جزء رئيسي في ممارستنا للحياة! (لتتخيل حجم التغيير، تخيل فكرة الطيارة بالنسبة لجدك السابع!)

 

سيواكب هذا التغيير في الحياة، تغيير في كيفية إدارة شؤون هذه الحياة، و أقصد بالتحديد “الوظائف”. فكما إنقرضت وظائف من القرون الماضية بسبب الكهرباء و الضوء (تخيل، كانت هناك وظيفة تسمي “مشغل إضاءة” لشخص يقوم بإشعال قناديل الإضاءة في الشوارع) فستنقرض وظائف أكثير بكثير بسبب التكنولوجيا الحديثة، بل نشهد فعلياً قلة الطلب أو إنعدامه على عدد كبير من الوظائف التي إستبدلتها التقنية إلى حد كبير.

 

و في هذا المقام، أود تلخيص الوظائف إلى 3 أقسام، وظائف أعتقد و يعتقد العديد من المحللين أنها ستنقرض تماماً، و أخرى ستظهربقوة على السطح، و أخرى ستبقى و سيزداد الطلب عليها بشكل كبير.

 

وظائف ستنقرض

لا شك أن العلم عند الله و الأرزاق بيده وحده سبحانه، و لكن هناك مؤشرات تدل على أن معظم الوظائف التالية إما ستنقرض كلياً أو سينخفض الطلب عليها بشكل كبير.

1- المسوقين عن بعد Telemarketers : هل تردك أحياناً إتصالات هاتفية لأشخاص يخبرونك بوجود عرض على منتج جديد أو تخفيضات على خدمات أخرى. هذه النوعية من الوظائف ستنقرض لسبب بسيط، الوسائط الإلكترونية أصبحت الآن أكثر ذكاء و دقة في الوصول للمستخدم و تحديد رغباته الشرائية.

2- قارئي العدادات: هذه الوظيفة إنقرضت فعلياً في الدول المتقدمة لكنها لا زالت متواجدة لدينا! موظفي قراءة عدادات الكهرباء و المياة سيضطرون لتغيير مجال عملهم مع دخول التقنية و إنترنت الأشياء لهذا المجال حيث ستقوم العدادات بإرسال قراءاتها أوتوماتيكياً للشركة المزودة للخدمة.

3- المحاسبين و المحللين الماليين: قد لا نستغني كلياً عن المتخصصين في التحليل المالي خاصة عندما يتعلق الأمر بالشركات الكبرى و القوائم المالية المعقدة، لكن معظم مهام المحاسبين و المحللين الماليين ستعوضها التقنية. بفضل تطور مجالات مثل تعلم الآلة Machine Learning و ذكاء الأعمال سيمكن للبرمجيات قريباً قراءة و تحليل كل المؤشرات المالية و قوائم الدخل للشركات بل و صياغة ملخص تنفيذي عن أداء الشركات و مؤشرات أدائها!

4- السائق الخاص: قد لا يبدو الأمر قريباً أو حتى قابل للتخيل، و لكن السيارات ذاتية القيادة بدأت تخرج من طور الفكرة Concept إلى طور الإنتاج الحقيقي Production . شركات مثل تيسلا، مرسيدس و أودي بدؤوا فعلياً بإنتاج سيارات ذاتية القيادة تسير بسرعات عالية و إستحصلوا على تصاريح لسيرها في بعض الولايات الأمريكية، لذلك قد لا نرى حاجة خلال 10 سنوات من الآن للسائق الخاص!

5- الوسطاء العقاريين: المكاتب العقارية المنتشرة في كل حي و كل شارع لكي تسهل عليك إيجاد شقة أو منزل في تلك المنطقة هي صيد سهل للتقنية، رأينا و ما زلنا نرى العديد من التطبيقات و التقنيات التي تعمل كوسيط مباشرة بين البائع و المشتري عن طريق قواعد بيانات تفاعلية تسهل على الطرفين الوصول لصفقة ناجحة بنقرة زر و من منزلك. محلياً تطبيقات مثل عقار و عقار ماب بدائل ناجحة للمكاتب العقارية!

 

و غيرها الكثير من الوظائف التي قد لا نرى لها وجود مثل بائعي التجزئة، مدخلي البيانات، المدربين الرياضيين و غيرهم!

 

وظائف ستظهر

لا شك أن أي وظائف ستظهر  سيكون الدافع لظهورها هو التقدم المذهل في مجالات تقنية المعلومات و علوم البيانات حتى لو لم تكن الوظائف بالتحديد في هذه المجالات. هذه أمثلة على وظائف قد نراها قريباً:

1- معماري واقع معزز Augmented Reality Architect : مع وصول تقنيات الواقع المعزز إلى حياتنا بشكل أكبر من خلال نظارات قووقل أو مايكروسوفت هولولينز ، سيصبح تصميم الأشياء الفيزيائية من حولنا مختلف، سيلعب معماري الواقع المعزز دور الوسيط بين المعماري الهندسي التقليدي و بين خبير تقنيات الواقع المعزز ليصمم المنازل، الشوارع، لوحات الإعلانات و غيرها لتتوافق مع تقنيات الواقع المعزز!

2- أخصائي تبسيط Simplicity Expert : لا شك أننا نعيش الآن في عصر أكثر تعقيداً من عصور أجدادنا، مئات الأدوات و التقنيات التي نضطر للتعامل معها يومياً، لكن هذا الأمر سيزيد سوءاً لدرجة أن عقولنا لن تتمكن من معالجة الكم الهائل من المعلومات التي تزودنا بها الآلات من حولنا بشكل لحظي، لذل قد نرى وظيفة جديدة يهدف المختصون بها إلى تبسيط حياتنا و إعادتها إلى إطارها الطبيعي الذي يمكن للعقل البشري العيش بسلام و تركيز معها.

3- مدير نفايات البيانات Data Waste Managers : لا شك أن القائد وراء الثورة التقنية التي سنعيشها هو الكم المهول من البيانات التي ستنتجها أجهزة إنترنت الأشياء ، و لكن هذا الكم من البيانات و رغم قدرة تقنيات الذكاء الإصطناعي و تعلم الآلة على إستخلاص المفيد منه، إلا أن عوامل التشويش Clutter قد تعيق تقديم الأفضل للمستخدمين، لذا سيعمل مدراء نفايات البيانات على التخلص من أي شوائب قد تنتج من معالجة هذه البيانات.

4- مسؤول ملاحة Drones : مع إزدياد الإعتماد على الطائرات الصغيرة Drones في النقل و توصيل البضائع ستعج السماء بهذه الطائرات الصغيرة و سيتطلب الأمر أخصائيي ملاحة محليين (في كل حي مثلاً) لمراقبة الأجواء و تفادي تصادم هذه الطائرات!

 

 

وظائف باقية و تتمدد

أعتذر عن إستخدام عبارة “باقية و تتمدد” التي يستخدمها تنظيم داعش الإرهابي، و لكني وجدتها من ناحية لغوية معبرة عن هذه النوعية من الوظائف، و هي وظائف تقليدية و منتشرة بنسب متفاوته في زمننا هذا لكنها ستشهد زيادة منقطعة النظير خلال السنوات القليلة القادمة. الرابط في مسمى كل وظيفة يؤدي إلى صفحة تشير إلى معدل رواتب هذه الوظيفة حالياً في السوق الأمريكي.

1- المطور / المبرمج Developer: وظيفة موجودة منذ الظهور الأول للكمبيوتر الإلكتروني عام 1940. الطلب على وظيفة المطور في إزدياد مضطرد منذ ذلك الوقت و حتى يومنا هذا و معدل راتب المطور أيضاً آخذ في الإزدياد. لكن خلال السنوات القليلة الماضية إرتفع الطلب بشكل إستثنائي، و متوقع أن يتضاعف هذا الطلب خلال السنوات القادمة أيضاً، لذلك تجد الحكومة الأمريكية تسعى حثيثة لإدخال البرمجة كمادة في التعليم العام من المرحلة الإبتدائية! السبب؟ لأن كل شيء من حولنا ستتم إدارته بالبرمجيات، كل شيء حرفياً. ما حدث خلال السنوات الماضية يدل على ذلك. ففي أيامنا هذه نرى السيارات، الساعات، النظارات، الملابس، أكواب القهوة، الأثاث، و غيرها الكثير دخلت البرمجيات في صناعتها و إدارتها و تشغيلها و القادم مذهل أكثر! ستصل البشرية إلى مرحلة تعتبر فيها من لا يجيد البرمجة كمن لا يجيد القراءة و الكتابة!

 

2- عالم البيانات Data Scientist : و ظيفة قديمة جديدة، أحد الوظائف التي إزداد الطلب عليها خلال الخمس سنوات الماضية بصورة كبيرة، أتى هذا الطلب نتيجة دخولنا في عصر البيانات الضخمة Big Data . مهمة عالم البيانات هو وضع خطة التعامل مع كمية البيانات التي تمتلكها المؤسسة و تحديد الخورارزميات و أطر العمل الواجب إتباعها لإستخلاص أنقى صيغة من هذه البيانات لكي تستخدم بدورها في تطبيقات ذكاء الأعمال BI أو تعلم الآلة Machine Learning. مع دخولنا بشكل أكبر في عصر إنترنت الأشياء حيث سيتضاعف حجم البيانات بشكل “مخيف” ، سيصبح وجود عالم بيانات في كل مؤسسة كبرى أو متوسطة أمر ضروري!

 

3- معماري أنظمة سحابية Cloud Solution Architect : كل شيء سيدار عبر السحابة. كل الأنظمة و التقنيات و البرمجيات و البيانات ستكون متواجدة عبر أحد مزودي الخدمات السحابية الخاصة أو العامة. لذلك سيكون معماري الأنظمة السحابية أحد أهم الأشخاص في أي مؤسسة لبناء أنظمتها و بنيتها التحية لجميع شؤون أعمالها في أي مجال كانت تعمل به تلك المؤسسة (نعم، حتى مؤسسة المقاولات قد تضطر لتوظيف معماري أنظمة سحابية)

 

 

أخيراً، ما رأيك عزيزي القارئ؟ هل تتنبأ بظهور أو إختفاء أو زيادة الإعتماد على أي وظيفة ؟ شاركني رأيك.

31ديسمبر

أفضل 5 كتب قرأتها في 2015

في مطلع عام 2015 أخذت على نفسي عهد أن أنتظم في قراءة الكتب (أو الإستماع لها)، معدل كتاب كل شهر كان هو الهدف الذي وضعته لنفسي، هدف بسيط و ذلك لأني لا أريد أن أحبط جراء عدم إلتزامي. أنهيت العام بحصيلة 14 كتاب ، أغلبها كانت كتب مسموعة (شكراً لزحمة الرياض). أعتقد أنني أنجزت المهمة بنجاح. الأن أريد أن أرفع النسبة قليلاً في 2016. لكن قبل ذلك دعوني أشارك معكم أبرز 5 كتاب قرأتها (أو إستمعت لها) في 2015.

 

1- كتاب David and Goliath

15751404

للكاتب مالكوم جلادويل Malcom Gladwell . هذا الكتاب الرائع يحكي عبر مجموعة من الشواهد التاريخية حقيقة طبيعية في هذا الكون و هي كيف يمكن أن يتحول صاحب الأفضلية المطلقة في أي نزاع إلى خاسر و الشخص معدوم الحظوظ وفق معطيات معينة إلى رابح. يعالج الكتاب نمط تفكيري عن معنى إمتلاك الأفضلية في أي شأن من شؤون الحياة، فمثلاً كونك غنياً يعني أن لك الافضلية في منح أبنائك فرصة تعليم أفضل، لكن العكس صحيح عندما تكون غنياً جداً. على الجانب الآخر فالكتاب يشرح كيف من الممكن أن تكون عدم الأفضلية Disadvantage هي مسبب لإمتلاك الأفضلية في في ذات الشيء.

الكتاب يصنف من كتب تطوير الذات و لكني أرى أنه أيضاً كتاب يملك الكثير من جوانب فلسفة الحياة البسيطة، يجعلك ترى الأمور بمنظور مختلف تماماً و يغذي فيك التواضع و البحث عن الأفضلية بشتى الطرق. كتاب ملهم جداً.

 

2- كتاب Your Brain at Work

6899290

للكاتب دافيد روك David Rock . عبر شخصيتين إفتراضيتين، باول و إيميلي، أب و أم يعملان بوظائف جيدة و يرعيان طفلين. يحاول الكاتب الإجابة على الأسئلة التالية من خلال هاتين الشخصيتين:

 

  • لماذا يبدو عقلك منهكاً بعد العمل، و كيف تزيد من مخزونك الذهني
  • لماذا يصعب عادة التركيز على المهام و يسهل إستدراجنا للمشتتات Distractions
  • كيف تضاعف فرصك في إيجاد حلول للمشكلات التي تبدو أنها مستحيلة من الوهلة الأولى.
  • كيف تحافظ على هدوءك في أصعب ظروف العمل وذلك لتستطيع إتخاذ القرار السليم
  • لماذا يبدو إعطاء ملاحظات لفريق العمل صعباً، و كيف تجعل منه أمر سهل
  • كيف تستطيع بشكل فعال المساهمة في تغيير سلوكيات الآخرين للأفضل.

و العديد من النقاط التي يناقشها الكاتب بأسلوب قصصي كأحداث تجري لباول و إيميلي مع أولادهما و في عملهما. كتاب من فئة تطوير الذات Self Development أنصح به لكل موظف.

 

 

3- كتاب Outliers : The Story of Success

3228917

للكاتب مالكوم جلادويل Malcom Gladwell . مجدداً كتاب رائع لهذا الكاتب العبقري. هذه المرة يحكي لنا مالكوم بأسلوب قصصي جميل عن سر النجاح. بيل جيتس، ستيف جوبز، أينشتاين و غيرهم من العظماء و الناجحين لهم أسباب عميقة جداً لنجاحاتهم الأسطورية، فبينما يحاول الكثير من المؤلفين تسليط الضوء على العادات أو الأمور التي يفعلها هؤلاء الناجحين كأسباب لنجاحاتهم، يقوم مالكوم من خلال هذا الكتاب بإيضاح حقائق مختلفة عن مفهوم النجاح. أهمها الظروف و البيئة و الفرص و الزمن و عوامل أخرى تكون عادة هي المسبب لنجاح أي شخص. حاول العديد تعريف النجاح أو وضع إطار عمل لكي تكون ناجحاً، لكن مالكوم بهذا الكتاب الرائع بعثر كل ذلك بذكاء و بسرد علمي مفصل و مع ذلك زرع في القارئ نفساً جديداً و روحاً مختلفة لتتبع النجاح الحقيقي.

 

 

4- كتاب Scrum: The Art of Doing Twice the Work in Half the Time

19288230

للكاتب Jeff Sutherland ، المؤسس المشارك لمفهوم Scrum ، مفهوم الإدارة الرشيقة الأكثر شهرة. كنت قد كتبت تدوينة مستقلة عن هذا الكتاب الذي أذهلني فعلاً.  على الرغم أن مفهوم Scrum صمم أصلاً لإدارة مشاريع البرمجيات قبل 20 سنة على يد Jeff و آخرين، إلا أن الكاتب قرر بعد 20 سنة من إطلاق مفهوم Scrum أن يجعل هذا المفهوم عاماً لكل أمر يحتاج إلى إدارة، إدارة مشروع، إدارة خطة تسويق، إدارة منتج أو حتى إدارة حياتك الخاصة. أحيلك للتدوينة السابقة لقراءة المزيد عن الكتاب. بشكل عام أنصح بهذا الكتاب بشدة لكل موظف أو مدير يرغب بتبسيط مهام عملة و إنجاز الأمور ببساطة و سرعة.

 

5- كتاب Zero to One

18050143

 

للكاتب Peter Thiel . الكتاب يركز على مفهوم صناعة المستقبل و الفلسفة التي يجب أن يتحلى بها رائد الأعمال في إنشاء مشروعه القادم. حسب الكاتب فإن بيل جيتس القادم لن يصنع نظام تشغيل، و لاري بيج القادم لن يصنع محرك بحث. لنجاح مشروعك القادم يسرد الكاتب “أعراض” يجب أن تتواجد فيك و في مشروعك لكي يكتب له النجاح. أحدها على سبيل المثال هو أن يقدم مشروعك ما لا يقل عن 10 أضعاف الفائدة ، السرعة، الدقة (أي كانت الميزة التنافسية) التي يقدمها منتج آخر موجود مسبقاً، يجب أن يكون الفارق كبير جداً جداً لكي تستطيع أساساً جلب الإنتباه.

يشرح الكاتب أيضاً بعض أسرار الشركات الكبرى، و كيف أن الإحتكار رغم ما يدعيه البعض هو فعلياً أساس نجاح كل الشركات، حتى لو أظهرت تلك الشركات العكس خوفاً من سطوة قوانين الإحتكار. يأخذك الكاتب بقصص مثيرة عن باي بال، مايكروسوفت، قووقل، أبل و غيرها من الشركات التي إستطاعت الهيمنة بأوقات قصيرة نسبياً. كتاب رائع لرواد الأعمال و مدراء المشاريع الناشئة.

 

 

 

الآن أخبرني، ما هي أفضل 5 كتب قرأتها خلال 2015 ؟ 🙂

 

 

 

 

14ديسمبر

أفضل 5 أشياء إستخدمتها في عام 2015

عام 2015 كان مليئ بالأشياء الجديدة. إستخدمت العديد من التقنيات و الأدوات التي أثرت حياتي بشكل ملحوظ. سألخص في هذه التدوينة كما فعلت في 2013 و 2014 أفضل الأشياء التي إستخدمتها في عام 2015 (بدون ترتيب محدد)

 

برنامج Todoist لإدارة المهام

Todoist-new-logo-white

من يتابع تدويناتي منذ سنوات يعرف أني من أنصار التبسيط للحد الأدنى Minimalism و إنجاز الأشياء و إدارة المهام وفق مبدأ GTD . خلال السنوات الأخيرة إستخدمت عدد ضخم من برامج إدارة المهام، من 2do إلى Wunderlist مروراً بـ Remember The Milk و Any.do . رغم أن تطبيق Remember The Milk كان التطبيق الأساسي الذي إعتمدت عليه خلال السنتين الأخيرتين، إلا أنه توقف تقريباً عن التطور خلال السنة الماضية. لذلك قررت الإنتقال إلى تطبيق جديد و وجدت ضالتي في خدمة Todoist و التي ما لبثت بعد أن جربتها لمدة شهرين بأن إشتركت في الخدمة المدفوعة فيها Premium.

أهم ميزة في أي تطبيق إدارة مهام بالنسبة لي هو الإلتزام بمبدأ GTD في إدارة المهام و الحفاظ على الحد الأدنى من البساطة مع توفير قدر كبير من الوظائف الغنية. هذا ما وجدته بشكل مذهل في تطبيق Todoist الذي إستطاع تقديم خصائص غنية جداً بقالب بسيط جداً. أنصح بشدة بتطبيق Todoist لمن أراد أن يحافظ بشكل دائم على قائمة مهام واضحة و سهلة المتابعة و الإنجاز.

 

هاتف جالكسي نوت 5

475836-samsung-galaxy-note-5

قامت سامسونج بتغيير جذري في سياستها لبناء هواتف الفئة العليا إبتداءاً من هاتف جالكسي إس 6 الذي طرح في بداية السنة، فهواتفها أصبحت أكثر جودة من ذي قبل بعد تخليها عن المظهر البلاستيكي الرخيص و الإنتقال إلى الألمنيوم و الزجاج، وصلت هذه الفلسفة في التصميم لهاتف جالكسي نوت 5 الذي طرح في الربع الثالث من هذا العام، تزامن ذلك مع التغييرات الكبيرة التي أجرتها سامسونج على واجهة TouchWiz الخاصة بهواتفها و التي عرف عنها ثقلها و إستهلاكها للموارد لتصبح في إصدارتها الأخيرة قريبة لحد كبير من نسخة الأندرويد الأصلية Stock Android . ما يجعل سامسونج جالكسي نوت 5 هاتف أعمال مثالي بالنسبة لي هو توفر حزمة أوفيس بشكل كامل على نظام أندرويد بالإضافة إلى توفر القلم الذي بدأت أعتمد عليه كثيراً في الآونة الأخيرة.

 

نظام ويندوز 10

Windows-10_Product-Family

قمت بالإنضمام لبرنامج مختبري نظام ويندوز 10 Windows Insiders في أواخر 2014 و عشت من خلال عشرات نسخة المعاينة رحلة تطوير نظام ويندوز 10 حتى رأى النور في يوليو 2015 . النظام الذي حقق خلال شهرين أكثر من 110 مليون مستخدم أعتبره أفضل نظام تشغيل على الإطلاق. ويندوز 10 إنطلق بهدف جمع أفضل ما في ويندوز 7 و ويندوز 8 في نظام واحد، نظام لا يعمل فقط على الأجهزة المكتبية بل يعمل أيضاً على الهواتف الذكية، أجهزة الإكس بوكس، الأجهزة اللوحية و أجهزة إنترنت الأشياء. تجربة المستخدم في ويندوز 10 أمر إستثنائي بفضل التكامل التام مع كورتانا، متصفح إيدج الجديد هو أخف و أسرع متصفح يمكنك إستخدامه على أي نظام تشغيل.

 

جهاز سيرفس بوك

DSC00120

العام الماضي قلت أن جهاز سيرفس برو 3 هو أعجوبة هندسية، هذه السنة قررت إقتناء جهاز سيرفس بوك الذي أعلنت عنه مايكروسوفت تحت لقب “اللاب توب المتكامل” و هو فعلاً كذلك، في مراجعتي عن سيرفس بوك كتب أن الجهاز يقدم تجربة إستخدام إستثنائية بفضل سرعته و لوحة المفاتيح الرائعة التي يتضمنها، لكن ما هو مذهل أكثر هندسياً هو قدرة مايكروسوفت على وضع هذا الكم الهائل من المواصفات (ضعفي إمكانيات ماك بوك برو) في جسد جهاز أنحف بمراحل من ماك بوك أير ! إذا كنت موظف محترف Business Professional أو مصمم أو مطور فجهاز سيرفس بوك هو خيار بديهي و يستحق الإستثمار.

 

خدمة Spotify الموسيقية

spotify

لسنوات كنت أستخدم خدمة Pandora الموسيقية و التي كانت فعلياً راديو إنترنت أكثر من كونها خدمة بث موسيقي Streaming . إنتقلت بعدها لإستخدام Xbox Music (أصبح إسمها Groove) و التي أعتبرها حتى الآن أفضل خدمة كتالوج موسيقي Music Catalog ، و لكني أبحث فعلياً عن خدمة بث موسيقي تقدم قوائم معدة مسبقاً و مختارة بعناية و بشكل إجتماعي. قمت ببداية العام بالإشتراك بـ Spotify ، الخدمة الموسيقية الأشهر في العالم حالياً و وجدت فعلاً أنها تقدم تجربة أكثر من رائعة فيما يتعلق بقوائم الأغاني و الإقتراحات و إدارة القوائم الخاصة. أضف إلى ذلك الجودة العالية في البث و القدرة على حفظ قوائمك الخاصة أو القوائم العامة للإستماع دون إتصال Offline . طبعاً تحتاج إلى آي بي أمريكي لإستخدام الخدمة، إليك كيف تنشأ سيرفر VPN خاص بك للإستمتاع بذلك 🙂

 

 

19نوفمبر

10 نصائح عملية بعد 10 سنوات من العمل

قبل بضعة أشهر أتممت 10 سنوات في حياتي العملية كـ “موظف” تدرجت فيها وظيفياً بمسميات مختلفة و مهام مختلفة، و الأهم من ذلك تدرجت في طريقة تفكيري و تعاملي مع معطيات العمل مع إختلاف بيئات العمل التي عملت فيها. و لما رأيت من أخطاء وقعت أو كدت أقع فيها، و لما أرى من أخطاء أو مشاكل يواجهها بعض الشباب و الشابات حديثي التخرج، رأيت أن أكتب هذه التدوينة التي ألخص فيها أهم 10 نقاط تعلمتها خلال هذه الـ 10 سنوات.

 

1- لا تستعجل

إن أكثر صفة رأيتها في حديثي التخرج عند إلتحاقهم في أي منظمة هو إستعجالهم الشديد على إرتقاء السلم الوظيفي، سواء كانت رغبتهم في الحصول خلال سنوات قليلة على منصب إداري أو رغبتهم في أن يتغير مسماهم الوظيفي لمسمى أكثر “قوة و برستيج” كل سنتين أو ثلاثة! ناهيك عن من يعتقد أن راتبه يجب أن يزيد زيادة مضطرده و بنسبة كبيرة كل سنة بغض النظر عن ظروف السوق و الأداء المالي للشركة التي يعمل بها.

نصيحتي هنا .. لا تستعجل. نعم يجب أن تعرف حقوقك و واجباتك و يجب أن لا ترضى بأن يهضم حقك حينما تكون الفرصة متاحة و أنت تستحقها فعلاً، ولكن دائماً و أبداً قيم الأمور من جميع النواحي و إحرص في الثلاث سنوات الأولى من عملك على إكتساب الخبرة و الخبرة فقط، فإذا كانت الشركة التي تعمل بها تمنحك خبرة كبيرة و تشعر أنه مع مضي كل يوم عمل أنك تعلمت شيئاً جديد فأنت في نعمة لا تقدر بثمن. إصبر و أنظر من حولك و أستثمر في نفسك و ستأتي الفرصة لا محالة.

 

2- إحذر أصحاب النظارات السوداء

من هم أصحاب النظارات السوداء؟ هم أولئك الذين يرون أن كل ما يجري في الشركة كابوس و كل القرارات الإدارية كوارث و أنه لا أمل يرجى من هذه الشركة التعيسة، هم أولئك الذين يملؤون غرف الإستراحة و كافتيريا الشركة بأحاديث جانبية مع كل من يدخل عن مدى إنحدار الشركة و إنعدام الأمل في تحسن الأحوال! الغريب في الأمر أن أصحاب النظارات السوداء هؤلاء رغم عدم رضاهم المطلق عن الشركة فهم لا يستقيلون و لا يبحثون عن فرص وظيفية أخرى و تجدهم عادة من المعمرين في مناصبهم بدون تقدم يذكر! إحذرهم فكل ما يخرج من أفواههم “كذب” و لا تستفيد من مجالستهم إلا إنتقال طاقة سلبية تؤثر سلباً على تقدمك الوظيفي.

 

3- قيم تطورك المعرفي قبل الوظيفي

نعم من المهم جداً أن تقيم تقدمك الوظيفي كل سنتين أو ثلاثة و هذا ما سأذكره في النقاط القادمة، لكن الأهم من ذلك أن تقيم تقدمك المعرفي! فإذا كنت تشغل وظيفة و بدأت تشعر أنه خلال السنتين الأخيرة لم تكتسب معرفة إضافية ملحوظة و أن كل ما تقوم به هو ممارسة روتينية لما إكتسبته مسبقاً من مهارات و معرفة، فقد يكون الوقت قد حان للتغيير. طبعاً يجب أن تفرق بين التطور المعرفي الذي يحصل في السنوات الخمس الأولى و الذي يجب أن يكون تطور هائل من ناحية الكم و الكيف، و بين التطور المعرفي بعد ذلك و الذي سيأخذ بطبيعة الحال وتيرة أبطأ، ولكن إحذر أن يتوقف تطورك المعرفي تماماً. إبحث عن الأسباب، هل بطء تطورك المعرفي لأن الوظيفة التي تشغرها لم تعد تتطلب المزيد من المهارات أو لأنك لم تعد تستثمر وقتك بتعلم الجديد أو لأن الشركة لم تعد تفتح الباب لمشاريع جديدة تتماشى مع تطور سوق العمل!

 

4- إعرف قيمتك السوقية

ذكرت في النقطة الأولى أن لا تستعجل أبداً، و لكن لكي تكون مطالباتك في الترقية أو الحصول على علاوة منطقية، يجب أن تعرف قيمتك السوقية. لذلك إبحث كل سنتين أو ثلاثة عن الفرص الوظيفية المعروضة في السوق بنفس عدد سنوات خبرتك و بنفس مجالك، إعرف ما هي المزايا الوظيفية التي تأتي بها تلك الوظائف من راتب و حوافز و بيئة عمل و تدريب. بذلك تكون على معرفة بقيمتك السوقية، لكن لا تبحث عن ذلك قبل 3 سنوات على الأقل من عملك و ذلك لأن أغلب الشركات لا تعتبر خبرة السنة أو السنتين خبرة حقيقية بل تعامل من يملك خبرة بهذه المدة على أنه حديث تخرج!

 

5- حدث سيرتك الذاتية

و هذه نقطة مهمة لها علاقة بالنقطة السابقة، عند قيامك بمشروع مهم أو إنجاز كبير على المستوى العملي تأكد أن سيرتك الذاتية تعكس ذلك. لا تجعل السيرة الذاتية كتيب ذكريات تكتب فيه عن كل مشروع إشتركت فيه و ماذا كان دورك بالتحديد في ذلك المشروع، لا حاجة لذلك و لن ينظر أحد لذلك بكل صراحة، بل إجعل سيرتك الذاتية مختصرة و لكن تعكس إسهاماتك العملية الكبرى. و عندما أقول سيرة ذاتية فأنا أقصد كل أشكال السير الذاتية (ليس فقط ملف الـ PDF الذي ترسله بالإيميل للشركات) و لعل أحد أهم أشكالها حالياً هو ملفك الشخصي في LinkedIn  و مساهماتك في مجال تخصصك على الشبكات الإجتماعية الأخرى (تويتر، سناب تشات ..) تأكد أنك تعكس فعلاً صورتك الحقيقية و قيمتك و وزنك المعرفي في كل تلك الشبكات و لا تخجل من إطلاع الجميع على ما تمتلكه من معرفة في مجال تخصصك.

 

6- إستثمر في نفسك .. لا تنتظر الدورات التدريبية

أشدد دائماً بالنصح على أي متقدم لوظيفة جديدة عندما يستشيرني أن يتأكد أن المنشأة التي سيلتحق بها تقدم مستوى عالي جداً و مستديم من الدورات التدريبية الخارجية و الداخلية في مجال التخصص أو دورات المهارات العامة Soft Skills ، و لكن نسبة المعرفة التي يمكن أن تتحصل عليها من خلال هذه الدورات قد لا يتجاوز في أفضل الأحوال 20% من إجمالي المعرفة التي يمكن أن تحصل عليها من مصادر أخرى؟ ما هي المصادر الأخرى؟

 

التدريب على رأس العمل OJT (On the Job Training)

و يقصد فيه كل ما يمكنك معرفته و عمله أثناء تأدية عملك و يأتي ذلك بعدة طرق:

  • إتخاذ مرشد Mentor : شخص ترى أنه قدوة، تعجبك شخصيته و يعجبك أدائه في العمل و تتمنى أن تصل بأسرع وقت ممكن لما وصل إليه، قد يكون زميل أو مدير في إدارتك أو في إدارة ثانية، إذهب له و أخبره أنك تريد أن تقضي معه ساعة كل أسبوعين أو كل شهر و أخبره ماذا تتوقع بالضبط من هذه الإجتماعات.
  • الإستفادة من تجارب الأخرين: تعمل في مشروع و واجهتك مشكلة، و تعرف تماماً أن فريق آخر كان يعمل على مشروع مشابه، إعقد إجتماع مع مدير ذلك المشروع و أطلب منه النصح حيال المشاكل التي تواجهك. معرفة إضافية مجانية في وقت سريع!
  • التجربة و الخطأ Trial and Error : خاصة في المجالات التقنية، فإن أغلب الشركات تتيح بيئات إختبارية لتجربة أي شيء ترغب بتجربته، قم بالتجربة و شاهد الأخطاء التي تقع فيها و تعلم منها و صححها في مجالك الرئيسي.

التعليم الذاتي Self Learning

و أقصد فيه ما يمكنك تعلمه من عدة مصادر معرفية متاحة مثل:

  • الكتب: إقرأ (أو إستمع) لكتاب على الأقل شهرياً في مجال عملك أو في مجال لتطوير الذات Self Development لإكتساب مهارات جديدة مثل إدارة الوقت، التفكير الإستراتيجي، علم النفس ..
  • كورسات الفيديو: هناك ملايين من مصادر التعلم المرئية على الإنترنت، لعل أشهرها ما يقدمه موقع Lynda.com من آلاف الكورسات المرئية لكل شيء تتخيله تقريباً، سجل و أحصل على كورسات إحترافية بأسعار رمزية.
  • المقررات الضخمة المفتوحة MOOC : و هي كورسات أكاديمية ضخمة تقام على الإنترنت لعدة أسابيع تقدمها جامعات او جهات أكاديمية عن مواضيع هامة و عملية تلامس غالباً حاجات سوق العمل تحصل بإكمالك لها غالباً على شهادة رسمية من تلك الجهة. أشهر منصاتها هو موقع Coursera و عربياً موقع رواق.

 

 

7- التقييم السنوي .. كن صادقاً مع نفسك

أحد أكثر اللحظات حساسية كل سنة لكل موظف و كل مدير، حيث تلتقي توقعات المدير العالية جداً مع تطلعات الموظف العالية جداً أيضاً. لا يمكنني تقديم الكثير من النصح لأنني أعتقد أن شخصية الموظف و المدير تلعب دور كبير بإدارة دفة هذا اللقاء، و لكن نصيحتي الوحيدة لأي موظف (و حتى مدير) بأن يكون صادق جداً مع نفسه، و أن لا تأخذه رغباته و تطلعاته الشخصية عن الحقائق، قم بإدارة شريط الذكريات و قيم فعلاً ما تم إنجازه. يفضل دائماً أن تقوم بعمل مفكرة تسجل فيها بشكل شهري إنجازاتك و تشاركها مع مديرك على سبيل التذكير لكي لا يأتي التقييم السنوي و كل ما يتم تذكره هو آخر شهرين أو ثلاثة !

 

8- أترك أثراً و إرثاً

إذا كنت تعمل لإدارة دفة العمل و تسيير المعاملات و المهام فعليك فعلاً أن تراجع نفسك. يجب أن يكون لعملك أثراً يحسن أولاً من طريقة أدائك لمهامك و يساهم أيضاً في تطوير البيئة ككل. حسن في الإجراءات Procedures التي تتبعها الشركة، قدم إضافة ملموسة يمكن أن يتبناها كل من يعمل في قسمك أو يمكن أن تعمم حتى على كل الشركة. فكر فيما يمكن أن تغيره في صميم ثقافة الشركة لكي يسير العمل بكفاءة أكبر، بسلاسة أكثر و بأقل التكاليف. دائماً أترك خلفك إرثاً طيب في حال قررت مواصلة عملك في مكان آخر.

 

9- إن لنفسك عليك حق

دائماً ما أنصح الموظفين الجدد بأن يكونوا مرنين جداً فيما يتعلق بساعات العمل و بضغوط العمل حتى إن لم يكن التعويض المادي مجدي لتلك الساعات الإضافية ما دام أن الخبرة و المعرفة و “الأثر” الذي ستتركه تلك الساعات الإضافية ملحوظة و ملموسه للجميع. و لكن تذكر أن لنفسك عليك حق، لا تجعل بأي حال من الأحوال تعاونك و رغبتك الشديدة بالتعلم و تقديم المزيد سبباً في إغراقك لساعات متأخرة يومياً و في أيام نهاية الأسبوع بأعمال ليست من صميم تخصصك أو لست المسؤول الأول عنها ، خاصة إذا كان هذا الأمر يتكرر لشهور عديدة. إحرص على الإستمتاع بإجازتك السنوية و أخبر مديرك إن أمكن أنك لن تكون على إطلاع على بريدك الإلكتروني أثناء الإجازة و أن هاتفك مفتوح للأمور الطارئة جداً فقط.  تعلم أن تقول “لا” في بعض الأحيان و لكن من المهم أن تعرف كيف تقولها و متى.

 

10- بادر

لا يجب أن يكون عملك هو عبارة عن ردود فعل Reactive لما يسند إليك من مهام من مديرك، بل كن مبادراً Proactive و قدم الإسهامات التي ترى أنها أولاً ستساهم فعلاً في تطوير العمل و ثانياً ترى نفسك في هذه المبادرة، ترى أنك تستطيع قيادة كل ما يتعلق بها من الفكرة و حتى التنفيذ. الأشخاص المبادرين عادة ما يكون لهم منزلة كبيرة في الشركات خاصة إذا كانت تلك المبادرات تنبع من شغف حقيقي و مبنية على معرفة متكاملة في موضوع المبادرة.

 

 

كانت هذه 10 نصائح أرى من وجهة نظري المتواضعة أنها أهم 10 نصائح يمكن تقديمها لأي شخص في مقتبل حياته المهنية. شاركوني أرائكم.

12نوفمبر

مراجعة سيرفس بوك Surface Book

في السادس من أكتوبر 2015 أقامت مايكروسوفت حدث ضخم للإعلان عن مجموعة من أجهزتها الجديدة، حدث وصفه المحللون بأنه الأهم في تاريخ مايكروسوفت بما يتعلق بالأجهزة و أحد أهم الأحداث التقنية لعام 2015 . أعلنت مايكروسوفت في هذا الحدث الذي إستمر لما يزيد عن ساعتين عن عدد من الأمور الهامة إبتداءاً من ويندوز 10 مروراً بنظارات الواقع المعزز هولولينز و أجهزة لوميا الجديدة و الجيل الرابع من جهاز سرفيس برو، وصولاً إلى مفاجئة العرض، جهاز سرفيس بوك Surface Book و الذي لم يتوقع أحد قبل عرضه أن تكون مايكروسوفت بصدد الإعلان عن لاب توب متكامل من صناعتها.

 

سرفيس بوك .. اللاب توب الكامل

DSC00120

أطلقت مايكروسوفت جهاز سيرفس بوك تحت شعار “اللاب توب الكامل” أو “The Ultimate Laptop” و حسب ما عرض من معلومات في الحدث و مراجعات مبكرة بعد الحدث كان يبدو فعلاً كذلك، لذا قررت أن أقوم بالطلب المسبق لجهاز سيرفس بوك بفئته العليا من موقع أمازون و بعد أيام قليلة من إطلاقه الرسمي وصلني الجهاز في السعودية. هذه هي مواصفات الجهاز الذي قمت بطلبه و الذي أكتب لكم في مراجعتي هذه رأيي فيه:

المعالج: Intel Core i7 الجيل السادس Skylake

الذاكرة العشوائية: 16 جيجا بايت

القرص الصلب: 512 جيجا بايت من نوع SSD

كرت الشاشة: مستقل NVIDIA

 

الآن و بعد أكثر من 9 أيام على استخدام الجهاز أعتقد أنني جاهز لترك مراجعتي الشخصية و انطباعي عن الجهاز بين أيديكم أعزائي القراء و سأكون سعيد بالإجابة على كل استفساراتكم عبر حسابي على تويتر @Nasser

 

الشكل الخارجي

DSC00126

 

تم بناء السيرفس بوك من مادة المغنيسيوم الأمر الذي جعل ملمس و مظهر الجهاز رائع جداً، مقاوم للبصمات و يعطي إحساس بالفخامة و القيمة العالية Premium. لا يمكنك مقارنة الجهاز من ناحية الإحساس بالفخامة و الجودة و جمالية المظهر إلا مع الماك بوك آير، و في جوانب كثيرة أرى أن السيرفس بوك أكثر حداثة Modern و أكثر جرأة في المظهر. تبقى مسألة المظهر الخارجي مسألة ذوق شخصي، و لكن الأكيد أن السيرفس بوك هو أحد أجمل الأجهزة المحمولة التي ستستمع كثيراً و أنت تنظر للتفاصيل المذهلة في جودة بنائه.

 

DSC00126   DSC00127    DSC00130

 

 

لوحة المفاتيح

DSC00141

قد يبدو ذلك غريباً، و لكن أحد أهم الأسباب التي دفعتني لشراء السيرفس بوك هي لوحة المفاتيح التي يمتلكها، فكمطور أحتاج إلى لوحة مفاتيح استثنائية بمعنى الكلمة، جهازي السابق “سيرفس برو 3” يملك لوحة مفاتيح جيدة، و لكنها جيدة لكتابة عروض تقديمية أو بضع إيميلات يومياً، لكن لشخص يكتب و يرد على عشرات رسائل البريد الإلكتروني يومياً و يكتب الآلاف من الأسطر البرمجية و أوامر النظام كل أسبوع فإن ما أحتاجه أكثر من ذلك بكثير. و بالفعل فإن لوحة مفاتيح سيرفس بوك كانت على قدر التطلعات، فنعومة المفاتيح و استجابتها مذهلة، و ما يعرف ب “وقت التنقل” أو Travel Time وهي المسافة التي يقطعها زر لوحة المفاتيح عند ضغطه (أمر مهم لسلاسة و سرعة الكتابة) هي أيضاً ممتازة. إذا كنت ممن يضطر للنظر للوحة المفاتيح للكتابة فقد تجد صعوبة نسبيه في النهار نظراً لأن الإضاءة الخلفية للمفاتيح بيضاء و المفاتيح نفسها بلون فاتح فيصعب تمييز الحرف. الحل لذلك هو تعطيل الإضاءة الخلفية و ذلك بالضغط على زر F1 و إعادة ضبط شدة الإضاءة بالضغط على F2

 

التراك باد (الماوس)

DSC00146

لطالما كانت أجهزة الماك تتميز بدقة و سهولة إستخدام التراك باد للحد الذي يغنيك عن إستخدام ماوس خارجي مع الجهاز المحمول. مع ويندوز 10 قدمت مايكروسوفت لمصنعي الأجهزة OEM عدد كبير من الإمكانيات التي تتيح لهم صنع تجربة ممتازة للتراك باد، و الحق يقال أننا أصبحنا نشاهد أجهزة مثل Dell XPS و HP Spectre 360 تمتلك لوحات توجيه (تراك باد) مميزة و أفضل مما عهدناه سابقاً بمراحل، لكن ما تقدمه مايكروسوفت في سيرفس بوك هو أمر استثنائي، ففي الـ 9 أيام الماضية أستخدم السيرفس بوك لساعات يومياً و لم أقم بإستخدام ماوس خارجي إطلاقاً و أعتمد كلياً على التراك باد. الفضل في ذلك يعود إلى المساحة الكبيرة للتراك باد بالإضافة إلى طبقة الزجاج الملساء التي تغطي هذه المنطقة مما يجعل تحريك الأصبع سهل جداً و دقة التوجيه و النقر أيضاً ممتازة.

 

الأداء

DSC00121

عندما تمتلك لاب توب بهذا السعر فأنت بالتأكيد تتوقع أداء خارق للعادة، و هذا ما حصلت عليه فعلياً في هذا الطراز من سيرفس بوك. فمعالج الـ i7 و الـ 16 جيجا من الذاكرة العشوائية و كرت الشاشة المستقل من NIVDIA جميعها تعمل بصمت مطبق و لكن بقوة مذهلة محققة أفضل استجابة و أسرع تجربة شهدتها في جهاز محمول. فتح تطبيقات ضخمة مثل فيجوال ستوديو و حزمة أوفيس يتم بصورة آنية.

عندما يتعلق الأمر بالأداء في هذا الطراز بالتحديد فالحديث لابد أن يدور عن أداء كرت الجرافيكس المستقل. بما إني لست مصمم و لا أستخدم أي من برامج الجرافيكس الشهيرة مثل أدوبي فوتوشوب، فأخترت إختبار أداء الجرافيكس في جهاز سيرفس بوك من خلال قدراته على تشغيل الألعاب. رغم أن الجهاز لم يصنع بالتحديد ليكون جهاز ألعاب متكامل، إلا أنني وجدت أن سيرفس بوك قادر إلى حد كبير على تشغيل الألعاب الأكثر إستهلاكاً للموارد. فمثلاً قمت بتجربة لعب GTA 5 ، The Witcher 3 و Batellfield 4 و وجدت أن الجهاز قادر على تشغيل كل تلك الألعاب بجودة ممتازة 1080p و حتى 60 إطار بالثانية. مجدداً أذكر أن الجهاز ليس جهاز ألعاب بشكل رئيسي و يتضح ذلك جلياً حين تفقد بعض الألعاب الضخمة بعض الإطارات Frames في المشاهد سريعة الحركة و لكنه بكل تأكيد قادر على تقديم أداء عالي جداً في ما يتعلق بالجرافكس و معالج الرسوم و الفيديو.

سأترككم الآن مع رسوم بيانية لإختبارات أداء قام بها موقع AnandTech التقني:

 

 

78530 78534 78536 78540

القلم

 

لست ممن يستخدم القلم الإلكتروني بكثرة مع أي من الأجهزة التي أقتنيها لانعدام حاجتي غالباً له، و لكني وجدت أن القلم الجديد الذي تقدمه مايكروسوفت في سيرفس بوك (إلى جانب سيرفس برو 4) هو أكثر ملائمة للاستخدام كقلم طبيعي، من ناحية مسكة القلم و من ناحية أيضاً حركة القلم على الشاشة، من الواضح أن هناك عمل هندسي عظيم تم عمله لتقريب تجربة استخدام القلم الإلكتروني على الشاشة إلى التجربة الكلاسيكية بإستخدام القلم و الورقة. من الأمور التي وجدتها كإضافة جميلة في القلم هي المساحة الخلفية و التي تعمل تماما كمساحة لما تكتبه على الشاشة في محاكاة بارعة لتجربة الكتابة الحقيقة.

كما ذكرت سابقاً لست من هواة استخدام القلم الإلكتروني، لذلك أحيلكم لموضوع مراجعة الأخ عبدالله من موقع صدى التقنية الذي تناول بإسهاب هذا الموضوع.

 

الشاشة

DSC00135

أفضل شاشة لجهاز محمول يمكنك إقتنائه! هذا بإختصار! أما إذا أردت التفاصيل فالشاشة بحجم 13.5 إنش تأتي بدقة 3000x2000 و بكثافة نقطية 267 بكسل لكل إنش PPI الأمر الذي يجعل سيرفس بوك يمتلك أفضل و أوضح شاشة في فئته. أما إذا تحدثنا عن أبعاد الشاشة فهي تأتي بنسبة 3:2 و هي النسبة الأفضل على الإطلاق لإستخدامات الأعمال و التطبيقات و الإنتاجية، فالعمل على مستندات وورد أو كتابة رسالة في أوتلوك أو حتى تصفح مواقع الويب أو تطبيق Flipboard هو متعة حقيقية في هذه الشاشة . قد لا تكون نسبة 3:2 هي الأنسب لمشاهدة الأفلام أو المقاطع المرئية لفترات طويلة كون معظم الأفلام تنتج لشاشات عريضة Wide Screen بنسبة 16:9 و لكن تظل دقة و نقاء ألوان هذه الشاشة أمر استثنائي يستحق أن تمتع ناظريك فيه.

 

البطارية

image3

يوزع سيرفس بوك بطاريته في قسمين، جزء من البطارية يقع في الجزء الأعلى خلف الشاشة (التابلت أو ما تسميه مايكروسوفت Clipboard ) و تبلغ قدرة هذا الجزء حوالي 4 ساعات و الجزء الأكبر يقع تحت الكيبورد إلى جوار كرت الشاشة المستقل و تبلع قدرة هذا الجزء حوالي 8 ساعات تشغيل مما يجعل سيرفس بوك (اللاب توب) يعمل لمدة 12 ساعة حسب المواصفات. و برأيي هذا التوزيع ذكي، فسيرفس بوك كجهاز مصمم ليكون لاب توب بالدرجة الأولى يجب أن يحصل على كل قدرات البطارية وهو في وضع اللاب توب، و لكن عندما تحتاج إلى استخدامه كجهاز لوحي فستحظى بنسبة جيدة من البطارية تصل لأربع ساعات تشغيل كون الجهاز لم يصمم ليستخدم دائماً كجهاز لوحي.

في عدة تجارب أداء وجدت أن هذه الأرقام تتفاوت حسب نوع المهام التي تقوم بها، ففي بعض الأحيان أجد الجهاز يصمد إلى أكثر من 13 ساعة استخدام و في أحيان أخرى تنفذ البطارية بعد 8 ساعات من الاستخدام المكثف. في كل الأحوال هذه الأرقام تعتبر ممتازة لجهاز بهذا الحجم و بهذه المواصفات العالية.

ما لاحظته بعد قراءة العديد من المراجعات الأجنبية للجهاز أن الموديلات التي لا تأتي مزودة بكرت جرافيكس مستقل يكون أداء البطارية عادة أفضل بشكل ملحوظ من تلك المزودة بكرت جرافيكس مستقل مثل الجهاز الذي أستخدمه. ففي بعض المراجعات وجد المحررين أن سيرفس بوك يمكن له أن يصمد لأكثر من 14 ساعة من الاستخدام المكثف وهو رقم مذهل حقاً.

سرعة الشحن أيضاً نقطة مهمة، فلاحظت أن سيرفس بوك يشحن بسرعة كبيرة تسمح لك باستعادة نسبة كبيرة من البطارية بأقصر مدة شحن. من خلال تجربتي استطعت شحن سرفيس بوك من 20% إلى 80% في أقل من نصف ساعة.

 

ويندوز Hello !

image4

منذ عدة أشهر كشفت مايكروسوفت عن أن أحد أبرز المزايا في ويندوز 10 هو خاصية Windows Hello و هي خاصية تمكنك من الدخول للجهاز بدون استخدام كلمة مرور أو رقم تحقق PIN ، بل سيقوم ويندوز 10 من خلال الكاميرا الأمامية للجهاز بالتحقق من وجه صاحب الجهاز (يكون قد عرف نفسه للجهاز عند إعداد هذه الخاصية) و سيتم فتح الجهاز مباشرة، الفيديو أدناه يوضح تجربتي الشخصي لهذه الخاصية و السرعة الفائقة التي تتم بها عملية التعرف. لا أخفيكم شعور عدم حاجتي لإدخال كلمة مرور لاستخدام الجهاز شعور ممتع و جميل 🙂

 

هذه الخاصية تحتاج كاميرا بخصائص معينة لكي تعمل و سيرفس بوك يحتوي على كاميرا بهذه الخصائص مما يجعل خاصية ويندوز Hello تعمل بكل سلاسة و سرعة كما تشاهدون في الفيديو أعلاه. الجميل أن خاصية ويندوز Hello تستطيع التفريق بين الوجه الحقيقي و الصورة المطبوعة و ذلك بفضل الحساسات الحيوية التي تتوفر في الكاميرات المتوافقة مع الخاصية.

 

سيرفس بوك .. الجهاز اللوحي

DSC00134

سيرفس بوك هو لاب توب، هو فعلياً اللاب توب الأكثر اكتمالاً في العالم ، و لكن المفاجئة التي أذهلت الحاضرين في مؤتمر أجهزة ويندوز و الذي أعلن فيه عن سيرفس بوك كما أسلفنا هو ما قام به رئيس قسم الأجهزة في مايكروسوفت Panos Panay عندما كشف أن شاشة سيرفس بوك يمكن فصلها بالكامل  عن قاعدة الجهاز لتصبح حاسب لوحي، أو بشكل أكثر دقة Clipboard يمكنك استخدامه بشكل منفصل و التمتع بكامل إمكانيات الجهاز باللمس، الأمرين الوحيدين الذين ستفقدهما بإستخدام الجهاز كجهاز لوحي هو كرت الجرافيكس المستقل NVIDIA حيث ستعتمد على الجرافيكس المدمج مع المعالج Intel HD و 8 ساعات من قدرة البطارية حيث ستكتفي بالبطارية الموجودة في أعلى الجهاز و التي تكفي لـ 4 ساعات كما أسلفنا ذكراً. أما بقية الخصائص مثل المعالج، الذاكرة و القرص الصلب جميعها في أنحف و أخف جهاز حاسب متكامل في العالم!

نعم عندما تقوم بفصل الشاشة عن القاعدة و تستخدم كامل إمكانيات سيرفس بوك كجهاز لوحي فقط ستذهل من نحف الجهاز و خفة وزنه، لا يمكنك أن تتصور كيف قام المهندسين في مايكروسوفت بوضع معالج إنتل i7 و قرص صلب 512 جيجا بايت و ذاكرة عشوائية 16 جيجا بايت و مروحة تبريد و بطارية في جسد جهاز بهذا النحف و الخفة. هنا أستطيع القول بكل صراحة أن ما توصلوا إليه هو إعجاز هندسي حقيقي.

 

 

ختاماً

سيرفس بوك هو جهاز لاب توب متكامل، جهاز لاب توب لا تعتريه أي نواقص لأداء المهام المنوطة به. الأهم من الخصائص التقنية هو أن سيرفس بوك أوجد حل للمعادلة الصعبة، كيف يمكن لجهاز بشكل راقي و جذاب و حجم صغير و نحيف أن يحوي على أعلى مواصفات تقنية ممكنه و يتخطى ذلك ليكون جهاز لوحي عندما تحتاج ذلك.

سيرفس بوك من نوعية الأجهزة التي عندما تقتنيها فأنت تقتني ما هو أكثر من جهاز أو Gadget ، أنت تقتني تحفة هندسية مرسومة بعناية و في كل مرة تقع يداك عليه تتعجب من كيفية صنع جهاز شرس المواصفات بجسد جذاب و ممتع للناظرين!

 

 

 

 

تنويه 1: جهاز سيرفس بوك غير متوفر أو مدعوم في السوق المحلي، لا تقوم مايكروسوفت السعودية بتوفير الجهاز أو دعمه أو صيانته في حال تم شراءه من الخارج.
تنويه 2: هذه المراجعة تعبر عن رأيي الشخصي بالجهاز و لا تعد توصية بالشراء و ليس لمايكروسوفت أي علاقة بالأراء الواردة في هذه المراجعة.